臺海網(微博)11月12日訊 據臺灣媒體報道,電子商務蓬勃發展下,物流業績蒸蒸日上,服務也不斷創新、提升,繼全家便利商店宣佈推出淘寶網到店取貨的服務後,統一速達-黑貓宅急便也砸下百萬(新臺幣,下同),更新官網、升級App服務及簡化填單程序…等服務,估計未來將有超過5,500萬人次受惠。
  許多消費者都有使用宅急便的經驗,但填單手續總伴隨著惱人的繁雜步驟。為了提升使用效益,黑貓宅急便再度砸下重金,耗時一年開發、測試,並強化網路服務介面,將於11月中旬陸續推出新版官方網站、升級版“icat網路宅急便”與黑貓宅急便手機APP服務,提供契約客戶及消費者更快速、便利的雲端宅急便服務。
  統一速達表示,臺灣平均每年每人使用宅急便服務約4次,近年來icat網路宅急便服務的消費族群每年成長近3成,但因部分民眾反應網路預約Key in程序繁雜、預約後自行列印托運單困難,且無法確定預約包裹是否已被處理…等弊病,因此提升網路宅急便的服務效能,成為宅配業首創的新服務。
  目前統一速達將新版介面簡化為黑貓寄件、黑貓會員、包裹查詢與註意事項四大類別,讓消費者一目瞭然。而“icat網路宅急便”也新增自動傳送系統,將以簡訊預告收件者,同時內建代收地址、常用寄件地址儲存功能,簡化網路預約流程並掌握包裹配送狀態。
  另外,鎖定返鄉行李、飯店行李、機場行李、高爾夫球具行李及寒暑假學生行李…等需求,這次改版也在官網加入官網加入“黑貓愛行李”專頁,內建黑貓全台合作代收飯店、高爾夫球場以及松山機場黑貓宅急便櫃臺的選單,與常用寄件地址儲存功能,讓消費者直接點選名單即可完成配送地址的資料輸入。
  責任編輯:燕子  (原標題:電商蓬勃發展 台快遞業者百萬提升雲端服務)
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